29日，时隔事发已经19天，看到IDC恶语攻击，疯狗一样咬人的帖子，
http://www.im286.com/thread-6366335-1-1.html

和记者约好，星期五一起去通信管理局投诉，投诉其无ISP证经营。

本地一加当地知名报社已经联系，打算对这次事件做个专题跟踪报道。请大家继续关注。

顺便求个论坛和博客的群发工具，手工发太吃力了

本人托管的服务器09年11月份托管在温州迅网信息技术有限公司（www.jiedns.com）的服务器，于2010年10月10日（日子不错），被该公司因错误操作，把我的服务器与别人的服务器搞错了进行了格盘，导致我的C盘数据全部丢失（MYSQL数据库那时候被他们公司装在C盘了，他们是硬盘全格了，C盘无法恢复，D盘恢复情况目前还不明）。多次联系他们公司，承认是他们公司操作错误导致的，但是关于赔偿问题之愿意赔偿3000元。本人服务器上有近20个网站，好些个客户都是今年积累下来的网店数据，包括我自己的两个网店数据都是请人处理了两个月才完成的数据。我自己的一个网站的数据花的费用就不只3000元。他们说最多赔偿3500元。我要求赔偿2万，后来不想麻烦一万就可以。但是他们说1万也免谈。事情已经发生15天了，时间越久我的损失就越大，现在客户天天在逼我。现在已经给他们发了律师函，他们还是一副死猪不怕开水烫的样子。无良IDC啊，我现在都不知道怎么办。请求网络支援，大家说说该如何处理好，事情的处理过程我会在帖子里全称跟踪报道。谁能帮我事情解决掉的现金1万重谢。解决的漂亮的可以再谈。

下面附上我和他们三个客服的聊天记录和我的律师函：

消息记录（此消息记录为文本格式，不支持重新导入）

================================================================
消息分组:技术人员
================================================================
消息对象:杰迅-阿胜
================================================================

2010/10/4 22:13:50 带西的PC
你们那卖的虚拟主机是不是有二级域名送个的

2010/10/5 8:32:35 杰迅-阿胜
[自动回复]您好、人不在电脑前!!!
有事请直接电话联系 13989746002 阿胜
http://www.jiedns.com/news/nws_dtl.asp?nid=10000381 节假促销优惠多多

2010/10/5 8:32:52 杰迅-阿胜
系统自带的

2010/10/5 14:55:29 带西的PC
你们的虚拟主机可以试用的吗

2010/10/5 14:55:37 杰迅-阿胜
呵呵 不可以的

2010/10/5 14:55:45 带西的PC
哦

2010/10/5 16:43:12 杰迅-阿胜
你要挂空间啊？

2010/10/5 16:43:48 带西的PC
是别人问

2010/10/5 16:44:03 杰迅-阿胜
挂你服务器测试下撒

2010/10/5 16:44:41 带西的PC
[表情]

2010/10/11 10:56:19 带西的PC
在不在（手机短信）

2010/10/11 10:56:55 杰迅-阿胜
在（手机短信）

2010/10/11 10:57:45 带西的PC
我们的服务器被你们恢复了，现在我的数据全部没有了（手机短信）

2010/10/11 10:58:46 杰迅-阿胜
不在D盘？（手机短信）

2010/10/11 10:58:53 带西的PC
一点都没有（手机短信）

2010/10/11 10:59:41 杰迅-阿胜
等会我问下（手机短信）

2010/10/11 11:00:07 带西的PC
事情很严重，现在我上面客户的网站数据全部没有了 （手机短信）

2010/10/11 11:00:15 带西的PC
而且我在本地是没有备份的（手机短信）

2010/10/11 11:01:11 杰迅-阿胜
===

2010/10/11 11:05:20 带西的PC
[表情]这个处理方式太让人抓狂了

2010/10/11 11:05:36 杰迅-阿胜
呵呵 我早上电脑有点问题

2010/10/11 11:05:50 杰迅-阿胜
我还搞清楚状况 等等我问下

2010/10/11 11:05:56 带西的PC
恩

2010/10/11 11:09:46 杰迅-阿胜
呵呵 郁闷了。机房那边跟122.228.208.86 搞混了

2010/10/11 11:09:58 带西的PC
什么意思

2010/10/11 11:10:01 杰迅-阿胜
实在不好意思

2010/10/11 11:10:20 杰迅-阿胜
这边技术在紧急恢复下数据先

2010/10/11 11:10:36 带西的PC
你的意思是我的机器没有问题，他们把我格掉了

2010/10/11 11:10:55 杰迅-阿胜
问题是有

2010/10/11 11:11:13 杰迅-阿胜
但是 正好208.86 也发过来要做系统

2010/10/11 11:11:20 杰迅-阿胜
搞混淆了

2010/10/11 11:11:21 带西的PC
[表情]

2010/10/11 11:11:50 杰迅-阿胜
呵呵 两个段ip搞混淆了 不好意思 我在督促技术给你恢复数据

2010/10/11 11:12:35 带西的PC
[表情]能恢复的吧

2010/10/11 11:12:43 杰迅-阿胜
D盘能

2010/10/11 11:12:47 带西的PC
不能恢复会死得很惨的

2010/10/11 11:12:50 带西的PC
C盘呢

2010/10/11 11:12:58 杰迅-阿胜
C盘系统 [表情]不能

2010/10/11 11:13:07 带西的PC
c盘不能恢复的话一样很惨啊

2010/10/11 11:13:17 杰迅-阿胜
[表情]

2010/10/11 11:13:17 带西的PC
mysql的数据库在C盘

2010/10/11 11:14:20 杰迅-阿胜
[表情]

2010/10/11 11:14:29 杰迅-阿胜
我让技术想想办法吧

2010/10/11 11:14:35 带西的PC
[表情]

2010/10/11 11:15:52 杰迅-阿胜
[表情]应老板 消消火

2010/10/11 11:16:31 带西的PC
[表情]数据没了你说我怎么给我客户交代

2010/10/11 11:16:43 杰迅-阿胜
想办法嘛

2010/10/11 11:17:19 带西的PC
[表情]

2010/10/11 11:18:58 杰迅-阿胜
我把问题教给客服经理了 我把时间交代过去了

2010/10/11 11:19:09 杰迅-阿胜
我把问题教给客服经理了 我把事情交代过去了

2010/10/11 11:19:14 杰迅-阿胜
恢复好了 他会联系你的

2010/10/11 11:19:23 杰迅-阿胜
售后支持 QQ 821027715

2010/10/11 19:18:23 带西的PC
c盘的数据库丢失

2010/10/11 19:18:31 杰迅-阿胜
。。。

2010/10/11 19:20:32 带西的PC
这个事情你们需要给我个说法

2010/10/11 19:20:56 杰迅-阿胜
[表情]这个你具体跟售后经理说下

2010/10/11 19:21:13 带西的PC
哪个是售后经理

2010/10/11 19:21:22 杰迅-阿胜
售后支持 QQ 821027715

2010/10/11 19:21:26 带西的PC
你们范的这个错误太低级了

2010/10/11 19:21:33 杰迅-阿胜
[表情]

2010/10/11 19:28:36 带西的PC
搞什么都不知道

2010/10/11 19:28:42 杰迅-阿胜
[表情]

2010/10/11 19:28:49 带西的PC
老是强调自己是花钱请人恢复的

2010/10/11 19:29:05 带西的PC
花不花钱和我的数据有什么关系

2010/10/11 19:29:15 带西的PC
又不是钱给我了

2010/10/11 19:29:25 杰迅-阿胜
呵呵 让他尽力给你找下数据吧

2010/10/11 19:29:32 带西的PC
我现在客户电话都打爆了

2010/10/11 19:29:39 带西的PC
都不知道怎么交代

2010/10/11 19:30:08 杰迅-阿胜
[表情]不要急 数据会找回来的

2010/10/11 19:30:10 带西的PC
为什么格我的服务器不给我电话

2010/10/12 8:51:28 带西的PC
我的服务器好了没

2010/10/12 8:51:49 杰迅-阿胜
D盘数据找回来

2010/10/12 8:51:55 杰迅-阿胜
C盘数据库找不回来了

2010/10/12 8:52:15 带西的PC
那怎么办

2010/10/12 8:53:25 
[图片]8:53:25
您发送了一个窗口抖动。

2010/10/12 8:53:30 杰迅-阿胜
没办法了 你说个解决办法吧

2010/10/12 8:53:43 带西的PC
我有什么解决方法

2010/10/12 8:53:53 带西的PC
客户的数据没有了我怎么解决

2010/10/12 8:54:14 杰迅-阿胜
你说说这个事情怎么处理

2010/10/12 8:54:23 杰迅-阿胜
把你的意见提出来

2010/10/12 8:54:35 杰迅-阿胜
我们协商下这个事情怎么处理

2010/10/12 8:54:51 带西的PC
我不知道，我都晕了，从来没有遇到过这样的事情

2010/10/12 8:55:00 杰迅-阿胜
[表情]我更郁闷。

2010/10/12 8:55:07 带西的PC
我从03年开始托管服务器，一直到现在

2010/10/12 8:55:13 带西的PC
已经7个年头了，第一次遇到

2010/10/12 8:57:13 杰迅-阿胜
事情出了 总要解决的

2010/10/12 8:57:44 带西的PC
那你们一般怎么解决

2010/10/12 8:57:51 杰迅-阿胜
没遇到过

2010/10/12 8:57:55 杰迅-阿胜
我们也不知道怎么解决

2010/10/12 8:58:03 带西的PC
现在D盘的数据有没有帮我拷到我的服务器上去了

2010/10/12 8:58:07 杰迅-阿胜
有

2010/10/12 8:58:12 带西的PC
你们公司都不知道

2010/10/12 8:58:16 带西的PC
我遇到更不知道了

2010/10/12 8:58:20 杰迅-阿胜
那这样吧

2010/10/12 8:58:32 杰迅-阿胜
我提个意见

2010/10/12 8:58:47 杰迅-阿胜
在服务器的托管时间上补偿1个月时间

2010/10/12 8:59:01 带西的PC
服务器现在连接不上啊

2010/10/12 8:59:14 杰迅-阿胜
嗯 挂在别的服务器还在扫数据库

2010/10/12 8:59:21 杰迅-阿胜
硬盘

2010/10/12 8:59:28 带西的PC
[表情]

2010/10/12 8:59:38 杰迅-阿胜
技术折腾一晚上还是找不回来C盘的数据库

2010/10/12 9:00:31 带西的PC
[图片]这个条件我是接受不了了，现在我还敢托管吗

2010/10/12 9:00:56 杰迅-阿胜
呵呵 那你的意见是？

2010/10/12 9:01:26 带西的PC
我也不知道

2010/10/12 9:01:51 带西的PC
我需要看现在数据的恢复情况，然后看对我的影响有多大

2010/10/12 9:02:03 杰迅-阿胜
D盘数据都恢复了

2010/10/12 9:02:07 带西的PC
如果都恢复了，事情就OK了

2010/10/12 9:02:12 杰迅-阿胜
目前就是系统盘C盘恢复不了。

2010/10/12 9:02:18 带西的PC
主要是数据库在C盘啊

2010/10/12 9:03:41 杰迅-阿胜
呵呵。事情出了 你这边考虑

2010/10/12 9:03:54 杰迅-阿胜
看下怎么解决 这个事情才算结束

2010/10/12 10:37:05 带西的PC
我要去对你们公司进行起诉了

2010/10/12 10:37:21 带西的PC
不好意思，谢谢你以前的服务

2010/10/12 10:37:29 杰迅-阿胜
[表情]

2010/10/12 10:37:51 带西的PC
你们公司全称叫始末

2010/10/12 10:37:54 带西的PC
叫什么

2010/10/12 10:38:00 杰迅-阿胜
不能谈？

2010/10/12 10:38:09 带西的PC
你们在推卸责任

2010/10/12 10:38:18 杰迅-阿胜
不能谈？

2010/10/12 10:38:30 带西的PC
竟然说事情还是因为我的服务器引起的

2010/10/12 10:38:50 带西的PC
还不承认格盘是自己的错误

2010/10/12 10:39:15 带西的PC
你们公司全称是什么

2010/10/12 10:40:11 
[图片]10:40:11
您发送了一个窗口抖动。

2010/10/12 10:53:33 杰迅-阿胜
www.jiedns.com

2010/10/12 10:57:06 带西的PC
你们那边出个解决方案给我

2010/10/12 10:57:05 杰迅-阿胜
[自动回复]您好、人不在电脑前!!!
有事请直接电话联系 13989746002 阿胜

2010/10/12 10:58:59 杰迅-阿胜
刚才把你的事情跟老总提了

2010/10/12 10:59:43 杰迅-阿胜
老总意思 数据我们尽力帮你恢复 其实需要补偿要求提出来 大家谈谈

2010/10/12 11:00:14 杰迅-阿胜
其它需要补偿要求提出来 大家谈谈

2010/10/12 11:03:42 带西的PC
电话中

2010/10/12 11:03:46 杰迅-阿胜
嗯嗯

2010/10/12 11:12:21 带西的PC
我这边已经咨询过律师了，这种情况我提出如下要求：1.归还已经恢复的D盘数据，和服务器。2.退还剩余时间托管费 3.赔偿2万元

2010/10/12 11:13:05 杰迅-阿胜
呵呵 前2项没问题

2010/10/12 11:13:39 杰迅-阿胜
后赔偿2万 金额过大

2010/10/12 11:13:50 带西的PC
前两项当然没有问题，那是我自己的东西

2010/10/12 11:14:14 带西的PC
金额我不是信口开河，是律师给我的结果

2010/10/12 11:14:30 杰迅-阿胜
呵呵 律师

2010/10/12 11:16:09 带西的PC
你们自己看吧

2010/10/12 11:16:32 带西的PC
既然要我提方案我也已经把我的方案提出来了

2010/10/12 11:22:23 带西的PC
你们那发个传真给我，说明事情的经过，已经数据恢复的时间，盖上你们公司的公章

2010/10/12 11:22:35 带西的PC
以及数据恢复的时间

2010/10/12 12:22:02 杰迅-阿胜
在吗？

2010/10/12 12:23:09 杰迅-阿胜
服务器 还继续托管还是 退还？

2010/10/12 12:23:27 杰迅-阿胜
继续托管 把时间托管时间补偿上去

2010/10/12 12:23:36 杰迅-阿胜
时间多少在谈

2010/10/12 12:23:55 杰迅-阿胜
如果是退还  补偿多少金额

2010/10/12 12:24:35 杰迅-阿胜
我们这些打工也不容易。到时候肯定会扣工资

2010/10/12 12:24:44 杰迅-阿胜
我希望你理解下 我们也不希望事情发生

2010/10/12 12:53:34 杰迅-阿胜
218.75.152.80
218.75.152.81
两台机器好了，帐号 root   123456

2010/10/12 13:08:00 杰迅-阿胜
别人机器密码发给你了[表情]

2010/10/12 13:09:56 带西的PC
[表情]

2010/10/12 13:09:55 杰迅-阿胜
[自动回复]您好、人不在电脑前!!!
有事请直接电话联系 13989746002 阿胜

2010/10/12 16:29:31 带西的PC
你们老板不同意是不

2010/10/12 16:30:03 杰迅-阿胜
他说考虑

2010/10/12 16:30:26 杰迅-阿胜
等他考虑好再决定吧

2010/10/12 16:30:35 带西的PC
多久

2010/10/12 16:30:40 杰迅-阿胜
就这1、2天吧

2010/10/12 16:30:49 带西的PC
不行

2010/10/12 16:31:04 带西的PC
这个需要考虑那么久

2010/10/12 16:31:33 杰迅-阿胜
呵呵 当过老板 就知道了

2010/10/12 16:31:52 杰迅-阿胜
这些 老板肯定有自己想好在决定

2010/10/12 16:31:57 杰迅-阿胜
要

2010/10/12 16:32:03 带西的PC
我服务器上的所有网站都关了

2010/10/12 16:32:11 带西的PC
到现在还没有开起来

2010/10/12 16:32:20 带西的PC
又叫我等两天？

2010/10/12 16:48:18 杰迅-阿胜
1.归还已经恢复的D盘数据，和服务器。
2.退还剩余时间托管费
3.赔偿3000
这边公司给的 方案

2010/10/12 16:49:31 带西的PC
算了，免谈了

2010/10/12 16:49:41 杰迅-阿胜
[表情]

2010/10/12 16:53:07 带西的PC
阿胜麻烦你回复你老板，现在我的要求依然是2万，我会通过我说的几个途径进行解决

2010/10/12 16:53:33 杰迅-阿胜
呵呵

2010/10/12 16:56:25 杰迅-阿胜
呵呵 什么方式

2010/10/12 16:57:14 带西的PC
你知道的

2010/10/12 16:57:33 杰迅-阿胜
[表情]打赢也给不那么多。说真的 不骗你

2010/10/12 16:57:38 杰迅-阿胜
你朋友新做律师吧

2010/10/12 16:59:47 带西的PC
至少不会少于3000

2010/10/12 17:00:06 杰迅-阿胜
呵呵。那还不一定打赢

2010/10/12 17:00:33 带西的PC
赢不赢打了才知道

2010/10/12 17:00:43 杰迅-阿胜
这个事情我也尽力 如果确实要打官司 我也拦不住

2010/10/12 17:00:49 杰迅-阿胜
这个事情我也尽力了   如果确实要打官司 我也拦不住

2010/10/12 17:01:20 带西的PC
赔3000，明显在打发乞丐

2010/10/12 17:01:27 带西的PC
不只是打官司

2010/10/12 17:01:36 带西的PC
还有曝光

2010/10/12 17:02:06 杰迅-阿胜
呵呵 发帖 估计**会去敲门

2010/10/12 17:02:13 带西的PC
没事

2010/10/12 17:02:48 杰迅-阿胜
唉 无语了

2010/10/14 18:00:18 杰迅-阿胜
老总这边 考虑好了 1万 不能

2010/10/14 18:31:06 带西的PC
好的，保持我的服务器通畅和现有数据完善，我将重新计算我的所有损失，用其他途径追回我的损失

2010/10/14 18:31:43 杰迅-阿胜
好的

消息记录（此消息记录为文本格式，不支持重新导入）

================================================================
消息分组:技术人员
================================================================
消息对象:杰迅-客服
================================================================

2010/9/22 21:08:02 带西的PC
你好帮我看看服务器61.164.149.86怎么连不上了

2010/9/22 21:08:12 杰迅-客服
好的。

2010/9/22 21:11:22 杰迅-客服
可不可以重启/

2010/9/22 21:11:28 带西的PC
好的

2010/9/22 21:11:43 杰迅-客服
可以是吧

2010/9/22 21:11:46 带西的PC
是的

2010/9/22 21:11:54 杰迅-客服
好的，稍等

2010/9/22 21:34:13 杰迅-客服
重启好了

2010/9/22 21:35:10 带西的PC
[表情]

2010/9/22 21:35:17 杰迅-客服
[表情]

2010/10/11 10:44:01 带西的PC
[表情]我的服务器密码不对了

2010/10/11 10:44:29 杰迅-客服
你的IP是多少

2010/10/11 10:44:31 带西的PC
61.164.149.86

2010/10/11 10:46:13 杰迅-客服
您的机器向我们机房别的机器发送大量数据，为了保证别的机器正常使用，您 的机器被强制恢复系统

2010/10/11 10:46:31 带西的PC
[表情]恢复系统

2010/10/11 10:46:33 带西的PC
不会吧

2010/10/11 10:46:36 杰迅-客服
是的

2010/10/11 10:46:43 带西的PC
数据库都在C盘的

2010/10/11 10:47:01 带西的PC
你们那时候把我的mysql安装在C盘了

2010/10/11 10:47:14 带西的PC
恢复系统也要通知我下嘛

2010/10/11 10:48:59 带西的PC
[表情]

2010/10/11 10:49:08 带西的PC
那我的机器现在登录密码是多少

2010/10/11 10:49:35 杰迅-客服
123456

2010/10/11 10:49:57 带西的PC
为什么恢复系统没有通知我

2010/10/11 10:50:45 杰迅-客服
不好意思。早上实在是太忙~ 我刚刚正想找业务拿您的联系方式

2010/10/11 10:51:05 带西的PC
你们现在把我硬盘都格掉了

2010/10/11 10:51:08 杰迅-客服
你接一下

2010/10/11 10:51:14 
[图片]10:51:14
成功接收文件

打开文件   打开所在文件夹
   

2010/10/11 10:51:23 杰迅-客服
这是机器抓的图

2010/10/11 10:51:31 带西的PC
肯定是中病毒了

2010/10/11 10:51:33 杰迅-客服
是的~

2010/10/11 10:51:38 带西的PC
那我现在怎么办

2010/10/11 10:51:44 带西的PC
硬盘被你们格掉了

2010/10/11 10:51:51 带西的PC
客户资料都丢失了

2010/10/11 10:52:49 杰迅-客服
[图片]

2010/10/11 10:53:22 带西的PC
里面没有我的数据

2010/10/11 10:53:51 带西的PC
这是不是我的服务器哦

2010/10/11 10:54:07 杰迅-客服
是你的

2010/10/11 10:54:15 杰迅-客服
我们机房没有这个配置的服务器，

2010/10/11 10:54:17 杰迅-客服
PD2。8

2010/10/11 10:54:24 带西的PC
数据完全不是我的

2010/10/11 10:54:41 带西的PC
[图片]这些是什么东西都不知道

2010/10/11 10:55:50 带西的PC
就算服务器对的，硬盘也不对

2010/10/11 10:55:54 带西的PC
这硬盘什么内容都不知道

2010/10/11 10:55:57 带西的PC
完全不是我的内容

2010/10/11 10:56:55 杰迅-客服
是您的硬盘

2010/10/11 10:57:14 带西的PC
那数据不对啊

2010/10/11 10:57:21 带西的PC
没有一个数据是我的

2010/10/11 10:57:29 带西的PC
上面的是什么东西都不知道

2010/10/11 10:57:34 杰迅-客服
删除了，

2010/10/11 10:57:54 带西的PC
删除了

2010/10/11 10:58:07 带西的PC
那我的数据呢

2010/10/11 10:58:48 带西的PC
你们怎么可以这样，没有任何通知就把我的所有数据删除

2010/10/11 11:01:35 杰迅-客服
我用软件帮您恢复一下，

2010/10/11 12:15:25 带西的PC
我的服务器什么时候能好

2010/10/11 12:16:00 杰迅-客服
技术在帮你恢复数据

2010/10/11 12:16:23 杰迅-客服
可能需要您等一下，这个过程有点慢

2010/10/11 12:16:34 带西的PC
[表情]

2010/10/11 12:16:38 杰迅-客服
不好意思

2010/10/11 12:19:01 杰迅-客服
好了我们会通知你的，好吗

2010/10/11 12:19:12 带西的PC
好的

2010/10/11 12:19:20 杰迅-客服
恩，

2010/10/11 13:29:34 杰迅-客服
你好，在吗

2010/10/11 13:29:41 带西的PC
在

2010/10/11 13:29:51 杰迅-客服
你以前是几个分区

2010/10/11 13:29:57 带西的PC
2个

2010/10/11 13:30:05 杰迅-客服
知道了

2010/10/11 13:30:07 杰迅-客服
好的

2010/10/11 17:01:16 带西的PC
好了吗

2010/10/11 17:02:31 杰迅-客服
[图片]

2010/10/11 17:02:42 杰迅-客服
正在帮你恢复程序

2010/10/11 17:03:23 带西的PC
[表情]

2010/10/11 17:04:59 杰迅-客服
您 再等一下吧，因为那个数据量太大，是需要一些时间的

2010/10/12 23:44:18 杰迅-客服
你的系统装好了，密码是147369，硬盘加上去了，用的是我们的硬盘160G，你的数据在D盘

2010/10/12 23:44:33 带西的PC
C盘有恢复吗

2010/10/12 23:44:44 杰迅-客服
你在啊

2010/10/12 23:45:06 带西的PC
是的

2010/10/12 23:46:49 杰迅-客服
这是我们的硬盘，给你恢复数据是在现在的硬盘D盘

2010/10/12 23:47:07 带西的PC
还是下午的那点数据马

2010/10/12 23:47:23 杰迅-客服
不是你的数据吗

2010/10/12 23:47:31 带西的PC
是啊

2010/10/12 23:47:37 带西的PC
但是少了很多啊

2010/10/12 23:47:43 带西的PC
C盘的数据库没有了

2010/10/12 23:48:35 杰迅-客服
那就没办法了，我们尽力了

2010/10/12 23:49:03 杰迅-客服
就能恢复那么多了，实在不好意思哦

2010/10/12 23:50:57 带西的PC
你们实在过分

2010/10/12 23:51:10 带西的PC
故意把我的网站数据不拷过来

2010/10/12 23:51:24 带西的PC
D盘下面website文件夹哪里去了

2010/10/12 23:53:39 杰迅-客服
在另一个盘里面明天传给你

2010/10/12 23:54:04 带西的PC
其他数据都在，为什么故意不传网站数据

2010/10/12 23:54:38 带西的PC
都是在一个硬盘里的

2010/10/12 23:54:46 杰迅-客服
嗯

2010/10/12 23:54:58 带西的PC
那为什么单独那个文件夹不传

2010/10/12 23:55:34 杰迅-客服
现在技术下班了

2010/10/12 23:55:49 杰迅-客服
明天帮你处理吧

2010/10/13 0:01:26 带西的PC
为什么刚才拷的时候不给我拷进去

2010/10/13 0:01:36 带西的PC
故意把那文件删除

2010/10/13 0:02:23 杰迅-客服
没有呢，这我也不清楚是怎么回事

2010/10/13 0:02:40 杰迅-客服
明天帮你处理好吗

2010/10/13 0:02:42 带西的PC
这个就是故意的，都是在一个d盘下面的

2010/10/13 0:02:59 带西的PC
就最重要的网站的数据没有了

2010/10/13 0:03:05 带西的PC
上次我都看到过的

2010/10/13 0:04:01 杰迅-客服
你跟我说这么多，我也不清楚是怎么回事，明天我问一下技术才知道

2010/10/13 0:04:11 带西的PC
你不是技术吗

2010/10/13 0:04:51 杰迅-客服
是值班客服

2010/10/13 22:59:02 带西的PC
我的服务器密码多少

2010/10/13 22:59:42 杰迅-客服
稍等

2010/10/13 23:03:00 杰迅-客服
qazwsx

2010/10/13 23:10:01 带西的PC
服务器又连不上了

2010/10/13 23:10:30 杰迅-客服
稍等

2010/10/13 23:11:16 杰迅-客服
你刚刚是不是把服务器端口改了

2010/10/13 23:11:22 带西的PC
没有

2010/10/13 23:11:33 带西的PC
我刚才只是开启了IIS而已

2010/10/13 23:11:39 带西的PC
端口我自己都不会改

2010/10/13 23:13:03 杰迅-客服
好的，稍等，在帮你处理了

2010/10/13 23:13:52 杰迅-客服
*******
2010/10/13 23:14:04 杰迅-客服
这是密码

消息记录（此消息记录为文本格式，不支持重新导入）

================================================================
消息分组:技术人员
================================================================
消息对象:售后支持
================================================================

2010/10/11 19:12:23 带西的PC
[表情]

2010/10/11 19:12:24 售后支持
[自动回复]常德电信机房正试上线  ping 218.75.159.60  如本Q不在线或没回复可直接致电 13362715116

2010/10/11 19:12:43 售后支持
你服务器的数据找出来了，你看一下。理一下

2010/10/11 19:13:40 售后支持
==

2010/10/11 19:13:46 带西的PC
好

2010/10/11 19:13:47 售后支持
[自动回复]常德电信机房正试上线  ping 218.75.159.60  如本Q不在线或没回复可直接致电 13362715116

2010/10/11 19:14:01 售后支持
你看一下数据，把有用的，复制到你的硬盘上面去~

2010/10/11 19:14:06 售后支持
F盘就是你的硬盘

2010/10/11 19:14:16 售后支持
不要动

2010/10/11 19:14:20 售后支持
懂意思了吗？

2010/10/11 19:14:47 带西的PC
恢复的都复制过去

2010/10/11 19:14:49 售后支持
或者把你要的你数据，复制出来

2010/10/11 19:14:55 售后支持
[表情]太大

2010/10/11 19:14:56 带西的PC
还有C盘的数据库没有了

2010/10/11 19:15:10 带西的PC
我的mysql数据库是在C盘的

2010/10/11 19:15:13 带西的PC
现在没有了

2010/10/11 19:15:15 售后支持
我也不能保证完整，所有叫你看一下

2010/10/11 19:16:06 带西的PC
C盘的mysql数据库没有了

2010/10/11 19:16:09 售后支持
你的数据都在D盘啊

2010/10/11 19:16:29 售后支持
D盘新建文件夹里面。你找一下

2010/10/11 19:16:29 带西的PC
我原来的服务器数据库是在c盘的

2010/10/11 19:16:35 带西的PC
没有的

2010/10/11 19:16:45 售后支持
现在没法跟你恢复到以前的分区模式了

2010/10/11 19:17:44 带西的PC
不是这个

2010/10/11 19:17:46 带西的PC
这个是老的

2010/10/11 19:18:08 带西的PC
后来我服务器重装过，你们把mysql装在了c盘

2010/10/11 19:18:28 售后支持
我们装的MYSQL？我们装的MYSQL 都只会装D盘

2010/10/11 19:18:31 售后支持
不可能装C盘的

2010/10/11 19:18:38 带西的PC
上次就是装c盘的

2010/10/11 19:18:43 售后支持
。。。

2010/10/11 19:18:50 售后支持
那不是我们售后这边装的了

2010/10/11 19:19:00 带西的PC
是你们那装的

2010/10/11 19:19:08 售后支持
你找一下。数据肯定在里面的

2010/10/11 19:19:11 带西的PC
没有

2010/10/11 19:19:13 带西的PC
那个是老的

2010/10/11 19:19:18 带西的PC
那个是我原来装=的

2010/10/11 19:19:58 带西的PC
不是这些

2010/10/11 19:20:05 带西的PC
是c盘的mysql

2010/10/11 19:20:32 售后支持
这是跟你数据恢复软件帮你恢复的数据

2010/10/11 19:20:36 售后支持
你自己看

2010/10/11 19:20:48 带西的PC
你这个是d盘的数据

2010/10/11 19:21:26 售后支持
全是D盘的数据？

2010/10/11 19:21:30 带西的PC
是的

2010/10/11 19:21:36 售后支持
你仔细看一下了

2010/10/11 19:21:40 带西的PC
你们都把c盘的恢复吗

2010/10/11 19:21:48 售后支持
C盘没办法了~

2010/10/11 19:22:02 带西的PC
那还让我在D盘找

2010/10/11 19:22:04 售后支持
搞了一个下午，还是花钱请别人搞的

2010/10/11 19:22:07 带西的PC
怎么可能找的刀

2010/10/11 19:22:11 售后支持
只能恢复出这么多来

2010/10/11 19:22:19 售后支持
你电话多少

2010/10/11 19:22:20 带西的PC
你们范的这个错误太低级了

2010/10/11 19:22:33 带西的PC
你看下，我上面那么多客户网站

2010/10/11 19:22:43 售后支持
你电话多少

2010/10/11 19:22:48 带西的PC
13736737375

2010/10/12 8:51:08 带西的PC
好了没

2010/10/12 8:51:09 售后支持
[自动回复]常德电信机房正试上线  ping 218.75.159.60  如本Q不在线或没回复可直接致电 13362715116

2010/10/12 9:02:40 售后支持
你好。实在是对不起，您服务器里以前C盘的文件没有办法找回来了

2010/10/12 9:03:09 带西的PC
那你说怎么办

2010/10/12 9:22:12 售后支持
这次是我们这边的疏乎，昨天晚上搞了一个晚上，因为您C盘的数据被破坏了，找不回来了`

2010/10/12 9:27:37 带西的PC
http://www.im286.com/viewthread. ... %26amp%3Btypeid%3D8

2010/10/12 9:27:47 带西的PC
他们时候应该可以恢复的

2010/10/12 9:29:15 售后支持
格式化是可以找回来了，但现在是需要找回GHOST硬盘对克后，以前的数据

2010/10/12 9:42:10 带西的PC
我恢复的数据什么时候给我挂上去

2010/10/12 9:42:28 带西的PC
我需要查看数据的情况

2010/10/12 9:43:42 售后支持
==。好的。那您等等。先把数据给你拷到您的硬盘上~

2010/10/12 9:52:32 售后支持
您好在吗/

2010/10/12 9:52:46 带西的PC
在的

2010/10/12 9:53:16 售后支持
122.228.208.61:10010
administrator
821027715

在服务器的D盘里面。分别有两个文件夹 。分别是以前服务器的数据。你查看一下

2010/10/12 9:53:49 带西的PC
IP怎么换了

2010/10/12 9:53:55 售后支持
没有换

2010/10/12 9:54:07 带西的PC
我 的不是这个IP

2010/10/12 9:54:08 售后支持
是把您的硬盘接到208.61上面恢复的数据

2010/10/12 9:55:01 售后支持
您需要找回C盘的数据。如果在您的服务器上，C盘里有系统并且是运行着的，所在无法读取他的信息

2010/10/12 9:55:22 带西的PC
哦

2010/10/12 9:56:39 售后支持
麻烦您了

2010/10/12 9:57:09 带西的PC
D盘的数据也需要用了才知道是不是完整的

2010/10/12 9:57:57 售后支持
至少有9成的完整性

2010/10/12 9:58:15 带西的PC
[表情]

2010/10/12 9:58:43 售后支持
你清理一下。看一下。有exe 的程序，建议删除掉

2010/10/12 9:58:57 带西的PC
那现在这个事情怎么解决

2010/10/12 9:59:05 售后支持
因为您的机器中过毒~exe文件肯定被感染了

2010/10/12 10:01:29 带西的PC
这事情如何解决

2010/10/12 10:02:48 售后支持
跟您补偿一下您的托管时间，您看怎么样

2010/10/12 10:03:11 带西的PC
这个完全不能接受的

2010/10/12 10:04:33 带西的PC
你们当时为什么格我的服务器，我到现在还想不通

2010/10/12 10:04:39 带西的PC
而且连个通知都没有

2010/10/12 10:07:22 
[图片]10:07:22
您发送了一个窗口抖动。

2010/10/12 10:10:01 售后支持
你的机器不是昨天中了病毒，对外发包吗？我这边换业务问了您的帐号密码过来。但同时又几好客户发信息过来说重装系统！也刚好您的机器处理信息也夹在内`

2010/10/12 10:10:47 带西的PC
就算要处理我的服务器，为什么不通知我

2010/10/12 10:11:09 带西的PC
发送病毒的话，你们应急处理也只能是关机，而不是重装

2010/10/12 10:11:36 售后支持
本来要来您的帐号密码，给您杀毒的

2010/10/12 10:13:07 带西的PC
那为什么格了啊

2010/10/12 10:14:17 售后支持
因为收到你服务器帐号密码的同时，收了6条另外客户服务器重装信息，~

2010/10/12 10:15:44 带西的PC
那这事情你们就全责了

2010/10/12 10:20:48 售后支持
那也不能这么说

2010/10/12 10:23:46 带西的PC
难道是我的责任

2010/10/12 10:30:10 
[图片]10:30:10
您发送了一个窗口抖动。

2010/10/12 10:31:14 售后支持
你们MYSQL可能被病毒破坏掉了

2010/10/12 10:31:22 带西的PC
乱讲

2010/10/12 10:31:43 带西的PC
你们格盘之前网站打开都是正常

2010/10/12 10:32:20 带西的PC
而且病毒也只能是感染exe的

2010/10/12 10:32:21 售后支持
正常的。那为什么发送大量的数据包来功击我们机房的机器

2010/10/12 10:32:33 带西的PC
我的网站打开是正常的啊

2010/10/12 10:32:50 带西的PC
说明我的mysql数据库本来就好的

2010/10/12 10:33:04 带西的PC
你们这样说太不负责任

2010/10/12 10:33:14 带西的PC
太推责任了

2010/10/12 10:33:42 带西的PC
反倒怪到我身上了

2010/10/12 10:34:00 售后支持
这不是推责任，如果你的服务器正常的，也就不会有今天这种事情了

2010/10/12 10:34:16 带西的PC
就算中毒你们也只是停机

2010/10/12 10:34:30 带西的PC
今天的结果和我中毒不中毒没有关系

2010/10/12 10:34:44 带西的PC
如果你们开始打算推卸责任的话

2010/10/12 10:34:50 带西的PC
我其他不多说了

2010/10/12 10:35:07 带西的PC
我将采取以下步骤处理此事

2010/10/12 10:35:54 带西的PC
在网上公布我们的事情始末，二是想315投诉，找媒体公布。然后发送律师信进行上诉

2010/10/12 10:36:06 带西的PC
我不会通过私下补偿解决的

2010/10/12 10:39:08 售后支持
我们也提供补偿方案~ 

2010/10/12 10:39:39 带西的PC
你们那个补偿方案连我一个客户的损失都补偿不了

2010/10/12 10:40:33 带西的PC
你们公司全称叫什么

2010/10/12 11:03:06 售后支持
那您提一下您的想法好吗？

2010/10/12 20:52:01 带西的PC
[图片]这个怎么进不去了

2010/10/12 20:52:51 
[图片]20:52:51
您发送了一个窗口抖动。

2010/10/12 20:53:43 售后支持
现在在叫人再试试看能不能恢复C盘的数据

2010/10/12 20:53:51 带西的PC
什么时候好

2010/10/12 20:54:06 带西的PC
我客户催我

2010/10/12 20:55:11 售后支持
我们也试着用各种办法找回数据~

2010/10/12 20:57:22 带西的PC
什么时候好

2010/10/12 20:57:41 带西的PC
迟一天我的损失就增加一天

2010/10/12 20:58:03 售后支持
这个我也说不好~ 也是叫人弄的~

2010/10/12 20:58:41 带西的PC
那我怎么办

2010/10/12 21:00:59 售后支持
恢复数据的技术说，如果想找回以前的数据，不有往硬盘内写入任何数据~ 如果数据一被覆盖,就永远找不回来了~ 

2010/10/12 21:01:17 售后支持
要不这样，我这边给你的机器上一块我们的硬盘，你先用着

2010/10/12 21:01:33 带西的PC
那我数据拷过去

2010/10/12 21:01:43 带西的PC
空硬盘我没有用的

2010/10/12 21:02:21 售后支持
嗯~ 你的这块硬盘。我们再用其他办法。试试。多找几个人找一下看看~

2010/10/12 21:10:29 售后支持
你等下，现在在给你拷数据。35G的数据，可能需要一点时间

2010/10/12 23:31:45 带西的PC
服务器密码多少

接下来发律师函内容：

律师函

温州迅网信息技术有限公司：
        浙江浙南律师事务所依法接受应祖云（以下简称“受托人”）的委托，指派本律师就贵司损坏其维护的硬盘数据损坏赔偿一事致函如下：
        2009年11月份，我受托人委托贵司托管其服务器。双方约定，由贵司对应祖云客户的服务器进行托管，应祖云支付贵司托管费每年3500元。贵司收取托管费后承诺对其服务器进行维护并送一个月的免费托管时间。2010年10月10日，贵司客服告知我方受托人其交由贵司托管的服务器硬盘被你处无故格式化，导致C盘的数据无法恢复，致使我受托人的客户数据全部丢失，造成重大损失。因受托人多次与贵司协调有关赔偿事宜，贵司均未能提出合理的赔偿方案。
        本律师认为，依据《中华人民共和国合同法》有关规定，贵司与受托人之间已形成合同关系，依法受到法律保护。因此，贵司无故损坏受托人客户数据的行为已构成违约，应依法承担相应的赔偿责任。希望贵司在收到本函之日起七天内与受托人或本律师协商赔偿事宜，如协商不成，则本律师将接受应祖云之委托，依法追究贵司的违约责任。
        特此函告。
       
       
                                             浙江浙南律师事务所
                                                  金哲琼 
                                            二〇一〇年十月二十日

联系方式：温州市学院中路291号 浙江浙南律师事务所