7. 列出相关产品 如果处理得当，列出相关产品可以带来交叉销售，比如，用户购买电子产品的时候，可以列出与该产品相关的电池，线缆等配件，Amazon 证明该方法十分有效。 8. 行动按钮（Call-to action button） 不要低估了那些行动按钮的力量，“添加到购物篮”，“注册”，“结算”一类的按钮可以提高你的成交率和易用性。要想让这些按钮吸引人，需要在字体， 颜色，措辞，位置等方面仔细揣度，按钮应该足够大，清晰，色彩应该同背景形成对比。在措辞方面，应该使用“添加到购物篮”，而不是“立即购买”，后者会吓 跑某些用户。应该考虑使用本地化语言，比如，美国用户更习惯“添加到购物车”，而英国用户习惯“添加到购物篮”。如果可能，可以使用 IP 区分客户的来源以便针对不同地区的用户，提供不同的本地化语言。 9. 避免隐匿费用 隐匿费用比任何东西都让客户愤怒，一定将价格，税，快递费用，以及可能有的优惠明明白白地显示给用户，而且越早越好，人们喜欢在添加货品到购物篮之 前就知道它们需要多少钱。如果在结算之前发现多出来很多额外费用，他们会放弃订单且不会再来。 10. 让购物车随时可见 购物车应当随时可见，应当浮显在右上方。这样用户不必滚动页面去浏览里面的货品和总价。为了更好地体现易用性，应当允许用户在任何时候都可以修改， 添加或移除货品。“结算按钮”应当直接放在购物车内，方便快速访问。 本文转载自：同徽公司(责任编辑：admin) |